The 2-Minute Rule for expediente i-de
The 2-Minute Rule for expediente i-de
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Todos aquellos clientes que soliciten un alta de luz en su vivienda pero no cuenten con acometida eléctrica, deben ponerse en contacto con I-DE, antigua Iberdrola Distribución, si ésta es la distribuidora que le pertence por área geográfica.
• En el momento de responder a la propuesta previa, adjuntar el documento “Aceptación de condiciones de la Propuesta previa” pero no acudir al módulo “Carta de Condiciones” para aceptar o rechazar la propuesta. Es muy importante acudir a este módulo y elegir la respuesta deseada, ya que en caso de no hacerlo el expediente no avanza y tras el paso de los días acarrea la cancelación por incumplimiento del plazo establecido en el RD 1183/2020. • Introducir los documentos en ubicaciones incorrectas. Para facilitar la identificación de los documentos a subir en cada uno de los tipos, en nuestra página Net dispone de ejemplos para algunos de ellos. • Introducir documentos bancarios o certificados de compañías de seguros en lugar del justificante de la administración competente que acredite la validez de la garantía económica. No se admiten documentos bancarios ni de certificados de compañías de seguros. Página 47 de 47
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sirviendo este como acuse de recibo de la solicitud creada. MUY IMPORTANTE: Para evitar retrasos en la tramitación de su expediente, rogamos
cancelada y el peticionario tendrá que realizar una nueva. En caso de que se nos solicite una subsanación, se nos notificará tanto por GEA como
Los clientes de I-DE, antes Iberdrola Distribución, también disponen de la aplicación gratuita I-DE Clientes, donde podrán realizar todas estas gestiones desde su dispositivo móvil.
En caso de estar descontento con los servicios de i-DE, el cliente check here puede interponer una reclamación a la distribuidora mediante estos canales:
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Desde el apartado anterior, también puedes programar mediciones automáticas de consumo para periodos determinados.
Todos los usuarios de i-DE tienen acceso a una oficina virtual de distribución eléctrica desde la que pueden realizar numerosas gestiones relacionadas con su suministro:
En determinadas situaciones pueden surgir averías de Iberdrola Distribución que afecten al suministro eléctrico. Si la avería ocurre en la instalación inside de la vivienda, la empresa distribuidora no se responsabiliza de lo sucedido, por lo que deberás contactar con un técnico (si no tienes servicio de mantenimiento incluido) para solucionar la incidencia.
hemos cumplimentado toda la información requerida pulsamos en Añadir. Cabe destacar que en función del tipo de tecnología del grupo que se desea dar de
I-DE, Redes Eléctricas Inteligentes, cuenta con más de 11 millones de puntos de suministro en el mercado de la electricidad repartidos entre distintos tipos de clientes.
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